Hoofdpagina | Avondopleiding - Bachelor in het officemanagement
Marketing en sales management
| Avondopleiding - Bachelor in het officemanagement |
2010-11 |
| nvt |
AOM_4526 |
| 6 |
180 uur |
| Eerste Programmajaar |
Ja |
| Ja |
Ja |
| Verplicht |
Punt op 20 |
| Ja |
Ja |
Docenten
Onderwijstaal
Onderwijsvorm
Begincompetentie
Minimale basiskennis bedrijfsbeheer/economie
Eindtermen secundair onderwijs
Eindcompetentie
| OM_MA_01.1 | OM_MA_01.1 - de voor een opdracht vereiste, eventueel meertalige gegevens efficiënt kan verzamelen vanuit betrouwbare, relevante bronnen (ook multimedia-informatie)- | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_01.3 | OM_MA_01.3 - zelfstandig deze geselecteerde gegevens kan verwerken tot direct bruikbare informatie. Bij die verwerking kan hij de informatie analyseren, structureren, synthetiseren en presenteren met de daarvoor gepaste software- | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_02.01 | OM_MA_02.1 - de telefoon op gepaste manier kan aannemen en afhandelen en op een gepaste en correcte manier meertalige berichten kan noteren en/of doorgeven via de telefoon- | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_02.02 | OM_MA_02.2 - op een gepaste manier interne en externe, formele en informele gesprekken kan voeren (klankbordfunctie)- | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_02.03 | OM_MA_02.3 - correcte rapporten, memo’s, verslagen, formulieren kan opstellen/redigeren- | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_02.11 | OM_MA_02.11 - beroepsspecifieke informatie, ideeën, problemen en oplossingen kan communiceren zowel aan specialisten als aan leken. | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_04.0A | OM_MA_04.A - Als beleidsadviseur/ondernemer kan de jonge professional de visie, strategie van het management begrijpen, de draagwijdte ervan vatten zodat hij de implementatie ervan adequaat kan ondersteunen. | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_04.4 | OM_MA_04.4 - klantgericht kan handelen en de klantgerichtheid kan bewaken. | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_05 | "OM_MA_05 - BEROEPSROL: KWALITEITSBEWAKER
Dit wil zeggen dat de jonge professional van de Bachelor in Office management, afstudeerrichting Management assistant:" | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
| OM_MA_05.06 | OM_MA_05.6 - kan inschatten wanneer een beroep gedaan moet worden op externe deskundigheid om de gewenste kwaliteit te halen- | Geen omschrijving in gedragsindicatoren in niveaus |
Leerresultaten
Het is de bedoeling dat de student vlot als office manager in een marketingafdeling kan functioneren
Inhoud
Inhoud Sales en Sales management:
Hoofdstuk 1: Structuur van een verkoopgesprek
Hoofdstuk 2: Entreefase tijdens prospectie bij Business to business
Hoofdstuk 3: De behoefteanalyse
Hoofdstuk 4: Demonstreren
Hoofdstuk 5: Argumenteren
Hoofdstuk 6: Bezwaren behandelen
Hoofdstuk 7: Koopsignalen
Hoofdstuk 8: Afsluiten
Inhoud Marketing:
1.Wat is marketing
2.Marketingmanagement en strategie
3.Consumentengedrag:
Aankoopgedrag
Segmentatie en doelgroepen
Hoe inspelen op aankoopmotieven
4.Marketingmix
Product en Proces
Prijs
Promotie en communicatie
Plaats
5. De organisatie van marketing in de onderneming
Studiematerialen
Meer info op de cursussen- en boekenlijst.
Handboeken
Toledo (Digitale leeromgeving)
- Opdrachten en studiemateriaal op Toledo
Evaluatie
Schriftelijk examen (50%) over kennis van de cursus. Mondeling examen (50%) waarbij de student de verkoopcompetenties moet demonstreren aan de hand van een fictief verkoopgesprek en zelf ontwikkeld verkoopmateriaal. Beide examens worden op een moment afgenomen.
Eerste examenkans Tweede examenperiode (juni) Schriftelijk examen met mondelinge voortzetting 100%
Tweede examenkans Derde examenperiode (augustus) Schriftelijk examen met mondelinge voortzetting 100%
| Eerste examenkans | Tweede examenperiode (juni) | Schriftelijk examen met mondelinge voortzetting | 100% | | Tweede examenkans | Derde examenperiode (augustus) | Schriftelijk examen met mondelinge voortzetting | 100% | |