Hoofdpagina | Bachelor in het bedrijfsmanagement

Communicatievaardigheden 2 : zakelijk communiceren


Studiepunten3Creditcontract mogelijkJa
Programmajaar2Examencontract mogelijkJa

Docenten

  • Jacobs Greet

Onderwijsvorm

  • Oefensessie
  • Groepswerk
  • Zelfstudie

Begincompetentie

Eindcompetenties Communicatievaardigheden 1

Eindcompetentie

BM_AC_04BM_AC_04 - Kritisch evalueren van het eigen functioneren en de werkomgeving en streven naar levenslang leren.Doorgroeiniveau
BM_AC_04.1aAanvaardt feedback over eigen functioneren.Elementair niveau
BM_AC_04.2aHerkent sterktes en zwaktes in het eigen functioneren en leert van fouten.Doorgroeiniveau
BM_AC_04.2bLuistert actief naar feedback en probeert ervan te leren.Doorgroeiniveau
BM_AC_05BM_AC_05 - De interne en externe communicatie ondersteunen en verzorgen, zowel mondeling als schriftelijk, in minstens 3 vooraf gespecificeerde talen.Integratieniveau
BM_AC_05.1BM_AC_05.1 - Op een genuanceerde en efficiƫnte manier met alle stakeholders mondeling communiceren in het Nederlands en op een behoorlijke manier in het Frans/Engels/Duits of Spaans of Chinees, rekening houdend met culturele verschillen, nationaal en internationaal, formeel en informeel.Integratieniveau
BM_AC_05.1.3aPast de stijl aan het publiek aan (inclusief non-verbaal gedrag).Integratieniveau
BM_AC_05.1.3cDrukt zich helder en vlot uit.Integratieniveau
BM_AC_05.1.3dFormuleert een boodschap logisch en gestructureerd.Integratieniveau
BM_AC_05.1.3eVoert in allerlei situaties een gepaste conversatie.Integratieniveau
BM_AC_05.1.3hBegrijpt details bij briefing rond projecten.Integratieniveau
BM_AC_05.1.3iBegrijpt bij discussies ook informele spreektaal.Integratieniveau
BM_AC_05.1.3kNotuleert bij vergaderingen rond complexere thema's.Integratieniveau
BM_AC_05.2BM_AC_05.2 - Op een genuanceerde en efficiƫnte manier met alle stakeholders schriftelijk communiceren in het Nederlands en op een behoorlijke manier in het Frans/Engels/Duits of Spaans of Chinees, rekening houdend met culturele verschillen, nationaal en internationaal, formeel en informeel.Integratieniveau
BM_AC_05.2.2aBegrijpt de informatie van standaardbrieven/e-mails en memo's met zakelijke inhoud.Doorgroeiniveau
BM_AC_05.2.2bVindt de belangrijskte punten uit langere teksten over maatschappelijke en zakelijke onderwerpen wanneer deze geschreven zijn in een courante, gestructureerde taal.Doorgroeiniveau
BM_AC_05.2.2dStelt een eenvoudig rapport/verslag op van een werkoverleg.Doorgroeiniveau
BM_AC_05.2.3aBegrijpt de meeste correspondentie, verslagen en vakliteratuur.Integratieniveau
BM_AC_05.2.3cVergelijkt verschillende informatie, schat in en analyseert.Integratieniveau
BM_AC_05.2.3dBegrijpt de emotionele lading in persoonlijke en zakelijke brieven en reageert hierop adequaat.Integratieniveau
BM_AC_05.2.3eVoert de zakelijke correspondentie van het bedrijf met de nodige accuratesse en creativiteit en heeft oog voor de eigenheid van elke brief en elke klant.Integratieniveau
BM_AC_06BM_AC_06 - Samenwerken als lid van een team en van de organisatie.Integratieniveau
BM_AC_06.3aDraagt actief bij tot een gemeenschappelijk resultaat.Integratieniveau
BM_AC_06.3bNeemt verantwoordelijkheid in het uitvoeren van gedelegeerde taken en/of voor het eigen deel van het teamwerk.Integratieniveau
BM_AC_06.3dHeeft een open houding.Integratieniveau
BM_AC_06.3eBevordert de teamgeest.Integratieniveau

Inhoud

Schrijfvaardigheid : spelling, interpunctie, zinsbouw en stijl, tekstcoherentie.
Schrijven van teksten.
Mondelinge communicatie : presenteren, vergaderen, rapporteren en overtuigen.
Heuristiek : welke bronnen te consulteren bij problemen.
Woordenschatverwerving.
Leesopdracht

Studiematerialen

Meer info op de cursussen- en boekenlijst.

Toledo (Digitale leeromgeving)

  • Opdrachten en studiemateriaal op Toledo

Evaluatie

1ste examenkans - eerste of tweede examenperiode (sommige groepen hebben dit opleidingsonderdeel in het eerste semester, andere hebben het in het tweede semester)

Eerste examenkansEerste examenperiode (januari)Schriftelijk examen60%
Eerste examenkansEerste examenperiode (januari)Tussentijdse evaluatie40%
Tweede examenkansDerde examenperiode (augustus)Schriftelijk examen70%
Tweede examenkansDerde examenperiode (augustus)Mondeling examen30%
Eerste examenkansTweede examenperiode (juni)Schriftelijk examen60%
Eerste examenkansTweede examenperiode (juni)Tussentijdse evaluatie40%