BM_AC_01 | BM_AC_01 - Kwaliteitsvol handelen door problemen o.m. flexibel, creatief en nauwkeurig op te lossen. | Elementair niveau |
BM_AC_01.1a | Werkt volgens geldende principes. | Elementair niveau |
BM_AC_02 | BM_AC_02 - Opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering. | Elementair niveau |
BM_AC_02.1a | Herkent het type vraagstuk/case. | Elementair niveau |
BM_AC_02.1c | Maakt duidelijk onderscheid tussen hoofd- en bijzaken bij het analyseren van een vraagstuk/case. | Elementair niveau |
BM_AC_05 | BM_AC_05 - De interne en externe communicatie ondersteunen en verzorgen, zowel mondeling als schriftelijk, in minstens 3 vooraf gespecificeerde talen. | Elementair niveau |
BM_AC_08 | BM_AC_08 - Klantgericht denken en handelen. | Doorgroeiniveau |
BM_AC_08.2a | Helpt klanten op een vriendelijke en adequate manier verder. | Doorgroeiniveau |
BM_AC_10 | BM_AC_10 - Handelen vanuit ethische en deontologische principes. | Elementair niveau |
BM_AC_10.1a | Heeft kennis van de regels van de professionele ethiek en organisatie-ethiek. | Elementair niveau |
BM_AC_10.1c | Respecteert gemaakte afspraken. | Elementair niveau |
BM_AC_11 | BM_AC_11 - Handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit. | Elementair niveau |
BM_AC_11.1c | Gaat zorgzaam om met mensen, middelen en omgeving. | Elementair niveau |
BM_BMA_01 | BM_BMA_01. De markt analyseren en interpreteren. | Elementair niveau |
BM_BMA_01.1a | Heeft basiskennis van psychologische modellen en consumentengedrag (B-to-C). | Elementair niveau |
BM_BMA_05 | BM_BMA_05. Distributiebeleid uitwerken en mee bepalen. | Elementair niveau |
BM_BMA_05.1a | Heeft basiskennis van algemene distributiesystemen. | Elementair niveau |
BM_BMA_06 | BM_BMA_06. Communicatiebeleid uitwerken en mee bepalen. | Elementair niveau |
BM_BMA_06.1a | Heeft basiskennis van algemene communciatieprincipes en communicatietheorieën, zowel bij off-line als bij on-line communicatie. | Elementair niveau |
BM_BMA_07 | BM_BMA_07. Prijsbeleid uitwerken en mee bepalen. | Elementair niveau |
BM_BMA_07.1a | Heeft basiskennis van prijsmethode en prijsstrategieën. | Elementair niveau |
BM_BMA_09 | BM_BMA_09. Verkooptechnieken toepassen. | Integratieniveau |
BM_BMA_09.1a | Heeft kennis van verkooptechnieken en klantentypologieën. | Elementair niveau |
BM_BMA_09.1b | Schat het belang van klantvriendelijk gedrag in. | Elementair niveau |
BM_BMA_09.1d | Bepaalt onderscheid tussen productkenmerken en klantenvoordelen. | Elementair niveau |
BM_BMA_09.2a | Schrijft offertes en verkoopbrieven in een commerciële, wervende taal. | Doorgroeiniveau |
BM_BMA_09.2d | Heeft kennis van de structuur van een verkoopgesprek. | Doorgroeiniveau |
BM_BMA_09.2e | Detecteert klantenbehoeftes en speelt hierop in met productvoordelen (USP). | Doorgroeiniveau |
BM_BMA_09.3b | Werkt een behoeftenanalyse van een klant uit. | Integratieniveau |
BM_BMA_11 | BM_BMA_11. Commercieel beleid voeren. | Elementair niveau |
BM_BMA_11.1a | Heeft kennis van een verkooporganisatie. | Elementair niveau |