TRM_AC_01 | TRM_AC_01 - Kwaliteitsvol handelen door problemen o.m. flexibel, creatief en nauwkeurig op te lossen. | Integratieniveau |
TRM_AC_01.2a | Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak indien blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt was. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_01.3a | Blijft doelgericht functioneren in veranderde omstandigheden (mensen, middelen, doelen en procedures). | Integratieniveau |
TRM_AC_01.3b | Bedenkt alternatieve ideeƫn, voorstellen, oplossingen en acties en werkt ze uit. | Integratieniveau |
TRM_AC_01.3c | Werkt ook onder tijdsdruk zorgvuldig en nauwgezet met oog voor details en afwerking. | Integratieniveau |
TRM_AC_02 | TRM_AC_02 - Opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering. | Integratieniveau |
TRM_AC_02.2b | Gaat systematisch te werk in het analyseren van het vraagstuk/case. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_02.2c | Stelt relevante vragen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_02.2e | Beargumenteert een standpunt/oplossing op basis van relevante criteria. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_02.3a | Verzamelt relevante informatie. | Integratieniveau |
TRM_AC_02.3b | Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie. | Integratieniveau |
TRM_AC_02.3d | Komt tot een gefundeert oordeel rekening houden met consequenties. | Integratieniveau |
TRM_AC_04 | TRM_AC_04 - Kritisch evalueren van het eigen functioneren, de werkomgeving en de sector in een context van levenslang leren. | Integratieniveau |
TRM_AC_04.2a | Herkent sterktes en zwaktes in het eigen functioneren en leert van fouten. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_04.2b | Luistert actief naar feedback en probeert ervan te leren. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_04.3a | Stelt het eigen functioneren en de werking van de organisatie in vraag. | Integratieniveau |
TRM_AC_04.3b | Herkent sterktes en zwaktes in het eigen functioneren en de werkomgeving. | Integratieniveau |
TRM_AC_04.3d | Stuurt eigen aanpak bij op basis van feedback en nieuwe inzichten. | Integratieniveau |
TRM_AC_06 | TRM_AC_06 - Loyaal samenwerken als lid van een team en van de organisatie. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.2a | Pleegt overleg. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_06.2b | Steunt de voorstellen van anderen en bouwt voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_06.3a | Draagt actief bij tot een gemeenschappelijk resultaat. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3b | Neemt verantwoodelijkheid in het uitvoeren van gedelegeerde taken en/of voor het eigen deel van het teamwerk. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3c | Houdt zich aan gezamenlijk genomen beslissingen ook als deze niet stroken met de persoonlijke mening. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3d | Heeft een open houding. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3e | Bevordert de teamgeest. | Integratieniveau |
TRM_AC_07 | TRM_AC_07 - Leidinggevende taken opnemen i.k.v. projectmanagement | Integratieniveau |
TRM_AC_07.1a | Plant en coƶrdineert taken en acties. | Elementair niveau |
TRM_AC_07.1c | Delegeert en geeft duidelijke instructies. | Elementair niveau |
TRM_AC_07.2a | Stelt een haalbare (project)planning op. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_07.3a | Geeft richtlijnen, aanwijzingen, suggesties, instructies aangaande uit te voeren taken. | Integratieniveau |
TRM_AC_07.3b | Schept duidelijkheid omtrent de taken en verantwoordelijkheden van de verschillende teamleden. | Integratieniveau |
TRM_AC_08 | TRM_AC_08 - Klantgericht denken en handelen. | Integratieniveau |
TRM_AC_08.2a | Helpt klanten op een vriendelijke en adequate manier verder. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_08.3a | Verdiept zich in de situatie van klanten. | Integratieniveau |
TRM_AC_08.3b | Luistert actief. | Integratieniveau |
TRM_AC_08.3c | Onderneemt acties om de dienstverlening aan de klanten te optimaliseren. | Integratieniveau |
TRM_AC_08.3d | Communiceert adequaat met klanten. | Integratieniveau |
TRM_AC_11 | TRM_AC_11 - Handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit. | Elementair niveau |
TRM_AC_11.1c | Gaat zorgzaam om met mensen, middelen en omgeving. | Elementair niveau |
TRM_AC_12 | TRM_AC_12 - Gegevens bruikbaar maken en houden, statistisch verwerken en operationeel maken voor het administratief ondersteunen van het beleid. | Integratieniveau |
TRM_AC_12.2b | Maakt de informatie operationeel: stelt formulieren op en/ stelt samen, beheert en volgt dossiers op. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_12.3a | Integreert alle nodige software om de informatie zowel mondeling als schriftelijk te laten doorstromen naar alle stakeholders. | Integratieniveau |
TRM_BS_01 | TRM_BS_01 - Toeristische diensten verlenen. | Integratieniveau |
TRM_BS_01.2a | Informeert de klant vergelijkend over de verschillende proudcten in de sector. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_01.2b | Duidt aan en licht de verschillende prijscomponenten toe. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_01.2c | Maakt een reservatie met alle componenten. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_01.2d | Voert een verkoopsgesprek. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_01.3a | Stelt een optimale keuze uit de verschillende toeristische producten voor. | Integratieniveau |
TRM_BS_01.3c | Werkt een gesystematiseerd dossier af. | Integratieniveau |
TRM_BS_02 | TRM_BS_02 - Toeristische producten ontwikkelen. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_02.2c | Combineert de verschillende toeristische elementen. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_02.2d | Verbindt de verschillende actoren met elkaar in een netwerk. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_03 | TRM_BS_03 - Toeristische processen managen. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_03.2a | Herkent en situeert toeristische trends. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_04 | TRM_BS_04 - Toeristische processen ondersteunen. | Integratieniveau |
TRM_BS_04.1d | Beheerst algemene presentatietechnieken. | Elementair niveau |
TRM_BS_04.2d | Onderneemt concrete acties om vragen, problemen en kalchten van klanten op te lossen. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_04.3e | Luistert actief en onderneemt acties om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren. | Integratieniveau |