TRM_AC_01 | TRM_AC_01 - Kwaliteitsvol handelen door problemen o.m. flexibel, creatief en nauwkeurig op te lossen. | Integratieniveau |
TRM_AC_01.1a | Werkt volgens geldende principes. | Elementair niveau |
TRM_AC_01.1b | Levert overzichtelijke documenten, berekeningen en gegevens af, zodat nazicht mogelijk is. | Elementair niveau |
TRM_AC_01.2a | Zoekt tijdig een alternatieve oplossing of aanpak indien blijkt dat de gekozen aanpak niet geschikt was. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_01.2b | Controleert het eigen werk. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_01.2c | Verhoogt het werktempo, indien de omstandigheden dit vragen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_01.3a | Blijft doelgericht functioneren in veranderde omstandigheden (mensen, middelen, doelen en procedures). | Integratieniveau |
TRM_AC_01.3c | Werkt ook onder tijdsdruk zorgvuldig en nauwgezet met oog voor details en afwerking. | Integratieniveau |
TRM_AC_02 | TRM_AC_02 - Opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering. | Integratieniveau |
TRM_AC_02.3a | Verzamelt relevante informatie. | Integratieniveau |
TRM_AC_04 | TRM_AC_04 - Kritisch evalueren van het eigen functioneren, de werkomgeving en de sector in een context van levenslang leren. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_04.1a | Aanvaardt feedback over eigen functioneren. | Elementair niveau |
TRM_AC_04.2a | Herkent sterktes en zwaktes in het eigen functioneren en leert van fouten. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_04.2b | Luistert actief naar feedback en probeert ervan te leren. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05 | TRM_AC_05 - De interne en externe communicatie ondersteunen en verzorgen, zowel mondeling als schriftelijk communiceren, in minstens 3 vooraf gespecificeerde talen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1 | TRM_AC_05.1 - Op een genuanceerde en efficiƫnte manier met alle stakeholders mondeling communiceren in het Nederlands en op een behoorlijke manier in het Frans/Engels/Duits of Spaans of Chinees, rekening houdend met de culturele verschillen, nationaal en internationaal, formeel en informeel. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.1a | Voert routinematige interne en externe telefoongesprekken. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.1.1b | Onderhoudt in beperkte mate sociale contacten met collega's en bezoekers. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.1.1c | Wisselt de meest voorkomende informatie, ook over cijfers, data en prijzen, uit. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.1.1d | Geeft eenvoudige instructies in alledaagse situaties. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.1.1e | Neemt notities bij routinematige (telefoon)gesprekken. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.1.1f | Begrijpt eenvoudige (beroepsgerelateerde) instructies in duidelijk gesproken standaardtaal. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.1.2a | Kan in bepaalde (beroepsgerelateerde) situaties een conversatie voeren. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2b | Neemt (bij werkoverleg/vergaderingen) actief deel aan eenvoudige gesprekken over hem vertrouwde onderwerpen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2c | Wisselt eenvoudige informatie uit in face-to-facesituaties met klanten of telefonisch. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2d | Geeft aan de hand van slides een korte presentatie. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2e | Geeft beroepsgerelateerde instructies. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2f | Begrijpt uiteenzettingen over vertrouwde onderwerpen uit de actualiteit of de werkomgeving. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2g | Begrijpt beroepsgerelateerde instructies/woordenschat in min of meer duidelijk gesproken standaardtaal. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.1.2i | Is zich bewust van specifieke interculturele verschillen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.2 | TRM_AC_05.2 - Op een genuanceerde en efficiƫnte manier met alle stakeholders schriftelijk communiceren in het Nederlands en op een behoorlijke manier in het Frans/Engels/Duits of Spaans of Chinees, rekening houdend met de culturele verschillen, nationaal en internationaal, formeel en informeel. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.2.1c | Stelt met behulp van standaardformuleringen en een woordenboek standaardbrieven en e-mails op, in formele en informele taal. | Elementair niveau |
TRM_AC_05.2.2a | Begrijpt de informatie van standaardbrieven/e-mails en memo's met zakelijke inhoud. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.2.2b | Vindt de belangrijskte punten uit langere teksten over maatschappelijke en zakelijke onderwerpen wanneer deze geschreven zijn in een courante, gestructureerde taal. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.2.2c | Stelt met behulp van een woordenboek brieven en e-mails op rond de meest voorkomende zaken in de dagelijkse beroepspraktijk, in formele en informele taal. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_05.2.2e | Maakt zich de morfologie en grammatica van de taal, gedeeltelijk op zelfstandige basis, verder eigen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_06 | TRM_AC_06 - Loyaal samenwerken als lid van een team en van de organisatie. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.2a | Pleegt overleg. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_06.2b | Steunt de voorstellen van anderen en bouwt voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen. | Doorgroeiniveau |
TRM_AC_06.3a | Draagt actief bij tot een gemeenschappelijk resultaat. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3b | Neemt verantwoodelijkheid in het uitvoeren van gedelegeerde taken en/of voor het eigen deel van het teamwerk. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3c | Houdt zich aan gezamenlijk genomen beslissingen ook als deze niet stroken met de persoonlijke mening. | Integratieniveau |
TRM_AC_06.3d | Heeft een open houding. | Integratieniveau |
TRM_AC_11 | TRM_AC_11 - Handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit. | Elementair niveau |
TRM_AC_11.1a | Heeft inzicht in situaties en contexten waarin men in de maatschappij met diversiteit wordt geconfronteerd. | Elementair niveau |
TRM_AC_11.1b | Heeft inzicht in de principes van een duurzaam beleid en van duurzame bedrijfsvoering. | Elementair niveau |
TRM_AC_11.1c | Gaat zorgzaam om met mensen, middelen en omgeving. | Elementair niveau |
TRM_BS_01 | TRM_BS_01 - Toeristische diensten verlenen. | Elementair niveau |
TRM_BS_01.1c | Heeft inzicht in de opbouw en het verloop van een verkoopgesprek. | Elementair niveau |
TRM_BS_02 | TRM_BS_02 - Toeristische producten ontwikkelen. | Doorgroeiniveau |
TRM_BS_02.1b | Heeft kennis van de culturele eigenheid van een bestemming. | Elementair niveau |
TRM_BS_02.2b | Speelt de culturele eigenheid van een bestemming als troef in het toeristisch product uit. | Doorgroeiniveau |