| TRM_AC_01 | TRM_AC_01 - Kwaliteitsvol handelen door problemen o.m. flexibel, creatief en nauwkeurig op te lossen. | Integratieniveau |
| TRM_AC_01.3a | Blijft doelgericht functioneren in veranderde omstandigheden (mensen, middelen, doelen en procedures). | Integratieniveau |
| TRM_AC_01.3b | Bedenkt alternatieve ideeën, voorstellen, oplossingen en acties en werkt ze uit. | Integratieniveau |
| TRM_AC_01.3c | Werkt ook onder tijdsdruk zorgvuldig en nauwgezet met oog voor details en afwerking. | Integratieniveau |
| TRM_AC_02 | TRM_AC_02 - Opbouwen van een kwaliteitsvolle redenering. | Integratieniveau |
| TRM_AC_02.3a | Verzamelt relevante informatie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_02.3b | Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_02.3c | Integreert nieuwe informatie met bestaande informatie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_04 | TRM_AC_04 - Kritisch evalueren van het eigen functioneren, de werkomgeving en de sector in een context van levenslang leren. | Integratieniveau |
| TRM_AC_04.3a | Stelt het eigen functioneren en de werking van de organisatie in vraag. | Integratieniveau |
| TRM_AC_04.3b | Herkent sterktes en zwaktes in het eigen functioneren en de werkomgeving. | Integratieniveau |
| TRM_AC_04.3c | Formuleert verbeterpunten. | Integratieniveau |
| TRM_AC_04.3d | Stuurt eigen aanpak bij op basis van feedback en nieuwe inzichten. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05 | TRM_AC_05 - De interne en externe communicatie ondersteunen en verzorgen, zowel mondeling als schriftelijk communiceren, in minstens 3 vooraf gespecificeerde talen. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1 | TRM_AC_05.1 - Op een genuanceerde en efficiënte manier met alle stakeholders mondeling communiceren in het Nederlands en op een behoorlijke manier in het Frans/Engels/Duits of Spaans of Chinees, rekening houdend met de culturele verschillen, nationaal en internationaal, formeel en informeel. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3a | Past de stijl aan het publiek aan (inclusief non-verbaal gedrag. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3b | Gebruikt beroepsspecifieke woordenschat. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3c | Drukt zich helder en vlot uit. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3d | Formuleert een boodschap logisch en gestructureerd. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3e | Voert in allerlei situaties een gepaste conversatie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3f | Wisselt complexere informatie uit face-to-facesituaties met klanten of telefonisch. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3g | Nuanceert zijn mening in verschillende gesprekssituaties. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3h | Begrijpt details bij briefing rond projecten. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3j | Begrijpt vaktechnische taal bij presentaties. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.1.3l | Heeft aandacht voor specifieke interculturele verschillen. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.2 | TRM_AC_05.2 - Op een genuanceerde en efficiënte manier met alle stakeholders schriftelijk communiceren in het Nederlands en op een behoorlijke manier in het Frans/Engels/Duits of Spaans of Chinees, rekening houdend met de culturele verschillen, nationaal en internationaal, formeel en informeel. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.2.3a | Begrijpt de meeste correspondentie, verslagen en vakliteratuur. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.2.3b | Vindt snel relevante informatie in formulieren en teksten over een breed scala aan onderwerpen in de eigen werksfeer. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.2.3d | Begrijpt de emotionele lading in persoonlijke en zakelijke brieven en reageert hierop adequaat. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.2.3e | Voert de zakelijke correspondentie van het bedrijf met de nodige accuratesse en creativiteit en heeft oog voor de eigenheid van elke brief en elke klant. | Integratieniveau |
| TRM_AC_05.2.3f | Bouwt een gestructureerd verslag en/of adives op. | Integratieniveau |
| TRM_AC_06 | TRM_AC_06 - Loyaal samenwerken als lid van een team en van de organisatie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_06.3a | Draagt actief bij tot een gemeenschappelijk resultaat. | Integratieniveau |
| TRM_AC_06.3b | Neemt verantwoodelijkheid in het uitvoeren van gedelegeerde taken en/of voor het eigen deel van het teamwerk. | Integratieniveau |
| TRM_AC_06.3c | Houdt zich aan gezamenlijk genomen beslissingen ook als deze niet stroken met de persoonlijke mening. | Integratieniveau |
| TRM_AC_06.3d | Heeft een open houding. | Integratieniveau |
| TRM_AC_08 | TRM_AC_08 - Klantgericht denken en handelen. | Integratieniveau |
| TRM_AC_08.3a | Verdiept zich in de situatie van klanten. | Integratieniveau |
| TRM_AC_08.3b | Luistert actief. | Integratieniveau |
| TRM_AC_08.3c | Onderneemt acties om de dienstverlening aan de klanten te optimaliseren. | Integratieniveau |
| TRM_AC_08.3d | Communiceert adequaat met klanten. | Integratieniveau |
| TRM_AC_09 | TRM_AC_09 - Initiatief nemen. | Integratieniveau |
| TRM_AC_09.3a | Ziet werk, problemen, kansen, oplossingen, alternatieven en onderneemt gepaste actie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_09.3b | Neemt uit eigen beweging verantwoordelijkheid op. | Integratieniveau |
| TRM_AC_10 | TRM_AC_10 - Handelen vanuit ethische en deontologische principes. | Integratieniveau |
| TRM_AC_10.3a | Houdt zich aan de deontologische beroepsregels. | Integratieniveau |
| TRM_AC_10.3b | Handelt volgens de regels van de professionele ethiek en organisatie-ethiek. | Integratieniveau |
| TRM_AC_10.3c | Handelt integer. | Integratieniveau |
| TRM_AC_11 | TRM_AC_11 - Handelen vanuit duurzaamheidsprincipes en diversiteit. | Integratieniveau |
| TRM_AC_11.3a | Gaat adequaat om met verscheidenheid binnen de organisatie. | Integratieniveau |
| TRM_AC_11.3b | Houdt rekening met belangen en gevoeligheden van andere culturen. | Integratieniveau |
| TRM_AC_11.3c | Gaat zorgzaam om met mensen, middelen en omgeving. | Integratieniveau |
| TRM_AC_12 | TRM_AC_12 - Gegevens bruikbaar maken en houden, statistisch verwerken en operationeel maken voor het administratief ondersteunen van het beleid. | Integratieniveau |
| TRM_AC_12.3a | Integreert alle nodige software om de informatie zowel mondeling als schriftelijk te laten doorstromen naar alle stakeholders. | Integratieniveau |
| TRM_BS_01 | TRM_BS_01 - Toeristische diensten verlenen. | Integratieniveau |
| TRM_BS_01.3a | Stelt een optimale keuze uit de verschillende toeristische producten voor. | Integratieniveau |
| TRM_BS_01.3c | Werkt een gesystematiseerd dossier af. | Integratieniveau |
| TRM_BS_02 | TRM_BS_02 - Toeristische producten ontwikkelen. | Doorgroeiniveau |
| TRM_BS_02.2a | Informeert de klant vergelijkend over de verschillende producten in de sector. | Doorgroeiniveau |
| TRM_BS_02.2c | Combineert de verschillende toeristische elementen. | Doorgroeiniveau |
| TRM_BS_04 | TRM_BS_04 - Toeristische processen ondersteunen. | Integratieniveau |
| TRM_BS_04.2d | Onderneemt concrete acties om vragen, problemen en kalchten van klanten op te lossen. | Doorgroeiniveau |
| TRM_BS_04.3b | Speelt in op multiculturele verschillen. | Integratieniveau |
| TRM_BS_04.3e | Luistert actief en onderneemt acties om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren. | Integratieniveau |