KHMechelen ects

Hoofdpagina | Bachelor in het toerisme en het recreatiemanagement

Toerisme

Docenten

• Troukens Griet
• Verbeeck Dominica
• Siebens Ivo
• Addiers Martine

Onderwijsvorm

• Hoorcollege
• Zelfstudie

Begincompetentie

Eindtermen secundair onderwijs

Eindcompetentie

Beroepsrol informatiebeheerder:
1.1.: De jonge professional verzamelt de voor een, aan de actualiteit verbonden, opdracht in de luchtvaart nodige, eventueel meertalige, gegevens vanuit betrouwbare en relevante bronnen.

Beroepsrol communicator:
2A: De jonge professional geeft mondeling of schriftelijk via de geijkte kanalen een boodschap aan de juiste doelgroep door.

2.2.: De jonge professional voert op een gepaste manier een verkoopgesprek.

2.6.: De jonge professional communiceert beroepsspecifieke informatie, ideeën, problemen en oplossingen uit de actualiteit.

Beroepsrol organisator – coördinator:
3B: De jonge professional plant zijn werk in tijd, stelt prioriteiten en haalt deadlines.

3.2.: De jonge professional herkent toeristisch-recreatieve producenten binnen het toeristisch netwerk van cruise- en luchtvaartmaatschappijen, reisagenten en touroperators en kan deze met elkaar verbinden.

Beroepsrol beleidsadviseur – ondernemer:
4B: De jonge professional formuleert een advies en verantwoordt dit op basis van beroepsgebonden informatie.

4.4.: De jonge professional zorgt voor optimale reisvoorwaarden.

4C: Als ondernemer handelt de jonge professional klantgericht (t.o.v. interne en externe klanten) en bewaakt deze klantgerichtheid.

Beroepsrol kwaliteistbewaker:
5A: De jonge professional staat als kwaliteitsbewaker bij de uitoefening van de verschillende beroepsrollen in voor de kwaliteit van zijn eigen werkuitvoering.

5.2.: De jonge professional bouwt een kwaliteitsvolle redenering op waarbij hij rekening houdt met beroepsspecifieke inzichten, ervaringen, bevindingen en gewoonten.

5.4.: De jonge professional volgt nieuwe ontwikkelingen in het werkveld en kan deze zich eigen maken en op basis daarvan innoverende voorstellen doen.

Inhoud

Luchtvaart:
Basiskennis luchtvaart productkennis, procedures, reglementering i.v.m. bagage, ticketing, reservaties en tarificaties. Toepassing op basiskennis tarificatie. Basiskennis segment zakenreiziger in de luchtvaart.
Basiskennis autoverhuur, productkennis en reservaties.

De reismarkt en het autocartoerisme:
Na kort de historische ontwikkeling te doorlopen wordt het beroep 'reisagent' in al zijn facetten doorgelicht evanals de organisatie in een reisbureau en mogelijke samenwerkingsverbanden. Nadien wordt op gelijkaardige wijze de touroperator aangepakt met zijn interne organisatie en buitenlandse hulp. De actuele marktsituatie van reisagenten, touroperators en beroepsverenigingen wordt toegelicht. Voor het autocartoerisme wordt de markt zowel theoretisch als praktisch in een zelfstudiepakket aangeboden.

Cruises en ferry's:
Bespreking en verwerven van inzicht in de actuele HST configuratie in West-Europa. Uiteenzetting praktijkgerichte productkennis en begeleiding tot professioneel inzicht in de cruisestructuur wereldwijd met inbegrip van analyse en USP's van rederijen, schepen, bestemmingen, soorten cruises, voornaamste aanleghavens, toekomstproblematieken en concrete verkooptraining. Bespreking begrip en aanbod riviercruises in Europa. Vergelijkende studie van zee- versus riviercruises. Praktijkgericht zelfstudiepakket met klassikale evaluatie wat betreft ferry's.

Naast de lessenreeks is er ook een verplichte deelname aan de excursies van 1 TRM in het kader van de keuzetrajecten in het 2de en 3de programmajaar.

Aanbevolen Literatuur:

- Travel Magazine
- Travel Express
- Infotravel
- Grande
- Genieten
- Car en bus Magazine
- Toerismecodex; Jos Speybrouck, Academia Press, Luchtvervoer
- Structuur van de reisindustrie, A.Van Eeckhout

Studiematerialen

Meer info op de cursussen- en boekenlijst.

Luchtvaart en autoverhuur

Cursussen

• Cursus

Reismarkt en autocar

Spoorwegen, cruises en ferries

Evaluatie