In informatievaardigheden leert de student met succes de nodige informatie verzamelen. Allereerst leert de student goede zoektermen formuleren die hij nodig heeft om informatie op te zoeken in zoekmachines, databanken en in de mediatheek. Daarna leert de student de opgespoorde informatie beoordelen op zijn waarde. Tot slot leert de student de informatie verwerken met behulp van Microsoft Office-programma's zoals Word, Excel en PowerPoint.
In communicatievaardigheden leert de student de belangrijkste aspecten van zakelijke communicatie, met de klemtoon op lezergericht schrijven. Dit omvat niet alleen het traditionele rapporteren volgens de BIN-norm, maar ook alle vormen van digitale communicatie worden overlopen. Spelling en taalvaardigheid passeren snel de revue. Ook mondelinge taalvaardigheid (presenteren) komt hierbij aan bod.