De studenten verdiepen zich in mondelinge en schriftelijke klantgerichte communicatie. Het gaat onder andere om verkoopgesprekken, telefoongesprekken en handelscorrespondentie.
- Zakelijke correspondentie : na een algemene introductie tot het
- Grammatica : knelpunten worden in de les herhaald en door de studenten d.m.v. computerondersteunde zelfstudie ingeoefend.
- Lexicon : studenten verwerken woordenschat- en grammaticaoefeningen d.m.v. computerondersteunde zelfstudie. Beoogd eindniveau: CEFR B1
De studenten hebben een algemene basis in de Engelse grammatica.