De cursus bestaat uit twee delen :
- category management : de student leert hoe retailers omgaat met de marketing en verkoop van bepaalde productlijnen in een retailomgeving, de relatie met leveranciers en hoe het concept past binnen ECR
- negotiaties : onderhandelingstechnieken bij verkoopsgesprekken, salarisbesprekingen, aankoop.
Voorkennis van het retaillandschap en distributiekanalen is een voorwaarde. Voor negotiaties zijn goede communicatieve vaardigheden vereist.