IT Service management met ITIL als management concept voor de operationele IT-omgeving.
A. Algemene competenties
- 01. Denk- en redeneervaardigheid
- 02. Informatie verwerven en verwerken
B. Beroepsgerichte/ Algemeen wetenschappelijke competenties
- 10. Besef hebben van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk
C. Beroepsspecifieke competenties
Toelichting:
Het beheren van grote systemen en netwerken
A. Volgtijdelijkheid
B. Competenties
A. Type
B. Verplichte leermiddelen
ITIL
Lecturer's syllabus
VAN BON, J. 2002, IT Service Management, een introductie, Van Haren Publishing, 217 blz. (aanbevolen).
NETWORK INFRASTRUCTURE and COMPONENTS
Lecturer's syllabus
Students notes
NETWORK MANAGEMENT
Microsoft cursus MOC 827 (827AT Administering Microsoft® System Management Server 2.0, English)
Lecturer's notes
TECHNICAL ASPECTS OF THE INTERNET
Lecturer's syllabus
C. Aanbevolen leermiddelen
A. Types
- hoorcollege
- oefenpracticum
- labo en werkcollege
B. Omschrijving
A. Types
- schriftelijk examen
- mondeling examen
B. Omschrijving