Business to consumer marketing (B2C) (2009-2010)

Dit vak wordt opgesplitst in 2 delen:

1) Dienstenmarketing: inleiding, dienstverlening en klantgedrag, diensten positioneren, het dienstproduct creëren, de communicatiemix voor diensten, prijs- en inkomstenmanagement, diensten leveren

 2) Sociale Marketing: de rol en de plaats van de sociale marketing in de totstandkoming van een duurzame samenleving, het sociale marketingplanningsproces, de 4 p's van een sociaal product

 

A. Algemene competenties

  • 01. Denk- en redeneervaardigheid
  • 02. Informatie verwerven en verwerken
  • 03. Kritisch reflecteren
  • 04. Projectmatig en methodisch handelen in functie van creatieve kennisontwikkeling
  • 06. Beschikken over het vermogen tot communiceren van informaties, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken
  • 07. Een ingesteldheid tot levenslang leren hebben

B. Beroepsgerichte/ Algemeen wetenschappelijke competenties

  • 08. Teamgericht kunnen werken
  • 09. Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën
  • 10. Besef hebben van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk

C. Beroepsspecifieke competenties

  • C01 De rol van informatiebeheerder.
  • C02 De rol van analist.
  • C03 De rol van adviseur.
  • C04 De rol van coördinator.

A. Volgtijdelijkheid

B. Competenties

A. Type

  • materiaal op WWW
  • materiaal op leeromgeving

B. Verplichte leermiddelen

- Sociale Marketing, Leen Lagasse

Uitgeverij: de boeck

 

C. Aanbevolen leermiddelen

Volgende handboeken worden aanbevolen:

- Dienstenmarketing 5de editie, Christopher Lovelock en Jochen Wirtz

UItgeverij: Pearson Education


A. Types

  • hoorcollege
  • groepswerk

B. Omschrijving

A. Types

  • mondeling examen
  • paper/werkstuk
  • presentatie
  • peer assessment

B. Omschrijving

De studenten kunnen steeds via mail, voor of na de les uitleg en verdere informatie vragen aan de docent.
OA:
02240852
Code:
02240852
Vakcoördinator:
Caroline Van Looy
Semester:
2
Studiepunten:
3
Onderwijstaal:
Nederlands