Inhoud
| Begeleidingshouding en gesprekstechnieken | Magda Van de Wiele |
| Sociale hulpverlening en dienstverlening - methodiekverkenning | Dirk Van Gestel |
| Sociale hulpverlening en dienstverlening - toepassingen | Ingrid Borremans |
| Crisisinterventie | Dirk Aerts |
| Sociaal wetenschappelijke denkkaders | Karin Dickens |