Het belang van het opzetten van een lange termijn relatie met de klant.
Klantwaarde en de waarde voor de klant van het aanbod
Het toepassen van crm technieken.
De verschillende stadia van een verkoopsgesprek om te komen tot een aankoop en aanzet tot herhaalaankoop
A. Algemene competenties
- 01. Denk- en redeneervaardigheid
- 02. Informatie verwerven en verwerken
- 03. Kritisch reflecteren
- 07. Een ingesteldheid tot levenslang leren hebben
B. Beroepsgerichte/ Algemeen wetenschappelijke competenties
- 09. Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën
C. Beroepsspecifieke competenties
- C01 De rol van informatiebeheerder.
- C02 De rol van analist.
- C04 De rol van coördinator.
A. Volgtijdelijkheid
B. Competenties
A. Type
- handboek
- audiovisueel materiaal
B. Verplichte leermiddelen
Operationele verkoop
C. Aanbevolen leermiddelen
vaktijdschriften verkoop en relatiemanagement
A. Types
- hoorcollege
- oefenpracticum
B. Omschrijving
A. Types
- mondeling examen
- paper/werkstuk
- praktische proef
B. Omschrijving