Klantrelatie vaardigheden (2006-2007)

Inhoud

Doelstellingen

A. Algemene competenties

• 01. Denk- en redeneervaardigheid
• 02. Informatie verwerven en verwerken
• 03. Kritisch reflecteren
• 07. Een ingesteldheid tot levenslang leren hebben

B. Beroepsgerichte/ Algemeen wetenschappelijke competenties

• 09. Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van het zelfstandig definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk en het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën

C. Beroepsspecifieke competenties

• C01 De rol van informatiebeheerder.
• C02 De rol van analist.
• C04 De rol van coördinator.

Vereiste voorkennis

A. Volgtijdelijkheid

B. Competenties

Leermiddelen

A. Type

B. Verplichte leermiddelen

C. Aanbevolen leermiddelen

Werkvormen

A. Types

B. Omschrijving

Evaluatie

A. Types

B. Omschrijving

Begeleiding